Chegamos ao final de mais um ano, que tal treinar sua equipe para aumentar suas chances de vender mais?
O Sincopeças RJ, em parceria com o Senac, oferece gratuitamente 30 vagas para o curso A ARTE DE SE COMUNICAR E VENDER MAIS.
O vendedor aprenderá técnicas e processos relacionados à comunicação e a expressão corporal, bem como nos aspectos éticos que permeiam a realização de um atendimento de qualidade ao cliente. Entre as habilidades propostas através do curso, os alunos aprenderão a identificar sinais de compra e objeção do cliente, mediar conflitos em situações de trabalho, argumentar de forma persuasiva e comunicar-se de maneira assertiva.
O curso tem carga horária de 30h e acontecerá no auditório da Ajorio (Av. Graça Aranha, 19, 404 – Centro – próximo ao metrô da Cinelândia), dias 14, 19, 25 e 29/11, das 09h às 18h.
Os interessados devem entrar em contato através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou pelo WhatsApp (21) 99729-1424 informando nome completo, CPF, empresa, CNPJ, e-mail e telefone.
Conteúdo programático:
• Regras de comportamento: normas e boas práticas da etiqueta e apresentação pessoal e profissional
• Conceito e tipos de comunicação: verbal, escrita, visual, auditiva, simbólica e emocional;
• Postura Gestual e Visual: sinais paralelos à fala – uso do espaço, imagens, símbolos, códigos prosódicos, cinésicos e proxêmicos;
• Fundamentos de vocalização e postura: conduta, respiração, voz, dicção, ênfase, ritmo, intensidade, eloquência, vocabulário, vícios de linguagem, regionalidade, linguagem técnica.
• Tipos e perfis de clientes: identificação, desejos, necessidades, características e formas de comunicação.
• Técnicas de Rapport na comunicação em venda, informação ou soluções de problemas de produtos/serviços.